ESSAI TEKNOKOM TUGAS 5

MEDIA BARU DAN KELOMPOK ORGANISASI KECIL
 

Pembahasan kali ini kita akan mengetahui bagaimana teknologi mendukung fungsi yang terdiri dari kelompok-kelompok di tempat kerja mereka. Secara tradisional kelompok kecil telah didefinisikan oleh peneliti sebagai sesuatu yang kolektif mulai dari minimal 2 orang sampai, maksimum 15 anggota. Anggota kelompok tidak perlu lagi secara resmi  untuk hadir (di waktu atau tempat) untuk berkolaborasi, berbagi informasi atau bersosialisasi. Sebaliknya teknologi baru memfasilitasi penciptaan, pemeliharaan dan pembubaran kelompok antara individu-individu yang menggunakan teknologi yang berbeda (seperti telepon, ponsel, laptop) untuk berinteraksi lebih dari satu atau menggunakan berbagai saluran yang berupa (audio video, graphics teks) yang ditawarkan oleh beberapa forum (kelompok berita di internet, online chat sesi via Instant Messenger, dan intranet perusahaan). Ketika  kita menyaksikan munculnya media baru tidak hanya sebagai saluran tetapi juga sebagai agen dalam kelompok mengemudi atau mengatur proses keputusan kelompok dengan dinamis penataan interaksi kelompok (Kontraktor, 2002; DeSannis dan Gallupe, 1987).

Sebelum pengembangan World Wide Web dan Internet, penelitian pada kelompok dengan dukungan teknologi didorong oleh tiga tujuan dasar: untuk memeriksa bagaimana media baru bisa mengizinkan kelompok untuk mengatasi kendala ruang dan waktu, untuk mengevaluasi dampak teknologi pada jangkauan dan kecepatan anggota mengakses informasi, dan untuk mengevaluasi dampak dari teknologi dalam kinerja tugas kelompok (McGrath dan Hollmgshead1994). Banyak teori dan penelitian ditujukan mengenai kapan dan bagaimana struktur, interaksi dan kinerja dari penggunaan teknologi yang memungkinkan persamaan suatu kelompok dan perbedaan saat bertatap muka langsung pada kelompok tersebut. Penelitian ini fokus mengkaji cara di mana media baru berfungsi sebagai pengganti dan mempermudah komunikasi antara anggota kelompok.

Perkembangan ini telah memicu pergeseran dalam konseptualisasi kelompok dari gagasan tradisional 'waktu yang sama, tempat yang sama' menjadi 'setiap saat, di mana saja dan, sebagian orang akan berpendapat apocryphally. Hal ini juga berlaku untuk beberapa tim kerja didistribusikan secara geografis yang berkolaborasi menggunakan teeknologi komunikasi seperti video dan konferensi komputer.

Pembahasan ini mengkaji peran media baru di tingkat analisis suatu kelompok. Selain itu berfokus pada media baru dan kelompok-kelompok di tempat kerja. Penekanannya adalah pada bagaimana teknologi membentuk dan dibentuk oleh perilaku kelompok, bukan pada isu-isu yang berkaitan dengan desain sistem hardware dan software untuk penggabungan kelompok. Teori dan penelitian ini juga mencerminkan definisi kami (kelompok) berkembang dengan 'media baru'-dimulai dengan awal percobaan dalam telekonferensi (audio dan video) pada tahun 1970, dan melanjutkan kepemilikan computermediated pada sistem komunikasi pada tahun 1980, munculnya Internet dan Web sebagai jaringan komunikasi 'dibuka' pada tahun 1990-an, dan komunikasi menggunakan telepon genggam mulai muncul di mana-mana, dan hal tersebut membawa kami ke dalam abad kedua puluh satu.

Media Baru dan Pengorganisasiannya Kelompok Kecil

Tabel: Tipologi dukungan sistem komunikasi kelompok

modalitas yang tersedia	Sinkronis	Asynchronous
Visual	Konfrensi Video	Pertukaran Dvd
Audio	Telepon Konfrensi	Pesan Suara
Teks, Graphik	Konfrensi Komputer, Pesan Singkat, Tempat Chatting	Fax, e-mail, pesan teks, newsgroup, kelompok diskusi. homepage, website, blog, wiki

GISS : Informasi Tambahan Tersedia di Kelompok

Anggota kelompok memiliki banyak akses tempat menyimpan informasi atau pengetahuan selain dari anggota kelompok lain, tempat akses informasi ini termasuk database, arsip dan intranet. Intranet seperti yang kita ketahui adalah website yang mendukung berbagai macam informasi dan pengetahuan didalamnya dan untuk berbagi sesama karyawan, tergantung dari konfigurasinya. Intranet mendukung aktifitas individu seperti:

1. Memperbarui catatan personal atau mengubah pilihan kebutuhan

2. Diseminasi, seperti berita atau kebijakan manual perusahaan

3. Penunjuk pengetahuan dan pengetahuan holders seperti ahli direktori, mesin pencari dan hyperlink

4. Individual dan data kelompok, informasi dan pengetahuan untuk dibagi ke sesama anggota seperti dokumen pertukaran yang digunakan bersama-sama, repositori pengetahuan seperti website proyek

5. Interaksi kelompok seperti diskusi kelompok, forum, pertemuan net atau berbagi kreasi dan mengedit dokumen.

GXSS : Mendukung Komunikasi Eksternal

Fungsi GXSS adalah kasus khusus dari kedua fungsi GCSS dan fungsi GISS adalah komunikasi antara anggota kelompok agen kunci eksternal 'manusia' dapat dilakukan dengan salah satu sistem GCSS dijelaskan sebelumnya. Pada saat yang sama, seseorang dapat mempertimbangkan interaksi dengan agen non-manusia seperti webbot eksternal untuk kelompok sebagai mengakses lagi jenis lain dari informasi database, sehingga membuatnya menjadi kasus khusus dari GISS.

Organisasi semakin mampu melakukan interkoneksi mulus pada intranet mereka dengan orang-orang dari klien, mitra, pemasok atau subkontraktor, via extranet berbasis Web. Dengan demikian, extranet berfungsi sebagai infrastruktur terpadu untuk GXSS yang mencapai luar batas organisasi tradisional atau analog digital, firewall perusahaan.

Perangkat lunak GPSS: Memodifikasi kinerja tugas Grup

Kebanyakan kelompok menggunakan sistem ini untuk menambah tatap muka-mereka
dalam mengambil keputusan. Sistem ini bervariasi untuk jenis dukungan tugas yang diberikan kepada kelompok. Misalnya, perangkat lunak GPSS mungkin termasuk alat atau modul untuk brainstorming elektronik; untuk penataan berbagai bentuk evaluasi dan suara (rating, peringkat, berat, pilih salah satu, memilih apapun, dll); untuk mengidentifikasi stakeholders dan membawa asumsi mereka ke permukaan; atau untuk bertukar komentar anonim atau diidentifikasi pada salah satu atau semua. Baru-baru ini, perangkat lunak GPSS telah dirancang untuk mencakup lebih dari sekedar proses pengambilan keputusan. Upaya saat ini di bidang manajemen alur kerja, perencanaan sumber daya perusahaan dan kerja koperasi didukung komputer, menggarisbawahi upaya untuk meningkatkan kinerja kelompok lebih dari sekedar pengambilan keputusan .

           

      GPSS, GXSS, GISS. Ketiga hal tersebut berfungsi dalam kinerja kelompok dalam hal ; membantu kelompok untuk berinteraksi, bekerja secara efektif, berinteraksi dengan dunia luar atau kelompok lain, dan mendukung semua pekerjaan kelompok.

Teori  perspektif

Teori perpektif ini menjelaskan tentang pentingnya teknologi dan manfaat teknologi bagi suatu kelompok atau sebuah organisasi. Bagaimana kelompok atau organisasi tersebut dapat memanfaatkan suatu teknologi itu untuk berinteraksi dengan suatu anggota kelompok sebagai sebuah perubahan yang dihasilkan dari penggunaan teknologi tersebut. Teknologi hanya salah satu dari banyak faktor yang dapat mempengaruhi proses dan hasil sebuah grup. Dengan adanya sebuah teknologi maka akan ada efek dari media yang ditimbulkan dari sebuah teknologi itu. 

Adaptive Structuration Theory

Adaptive Structuration Theory (AST) menekankan bagaimana pentingnya interaksi sebagai sekumpulan proses, baik dalam menentukan hasil dalam suatu kelompok dan dalam menengahi efek yang ditimbulkan oleh teknologi tertentu. Sebaiknya, sebuah kelompok aktif menyesuaikan teknologi seperti menggunakan jaringan sendiri serta dengan sistem interaksi kelompok sendiri. Dengan demikian, teknologi dapat dianggap sebagai sekumpulan praktek-praktek sosial yang muncul dan berkembang dari waktu ke waktu. Dari sudut pandangan ini, struktur grup bukanlah seperangkat yang permanen, namun hubungan antara anggota dan tugas-tugas mereka. Sebaliknya, struktur adalah seperangkat aturan dan sumber daya yang tersedia .Dengan demikian, ada proses rekursif antara struktur (atau aturan dan sumber daya dalam kelompok) dan sistem (pola interaksi dalam kelompok). INTINYA bahwa teori ini menggambarkan bagaimana teknologi dipakai dalam sebuah kelompok, teknologi yang akan membentuk relasi kita dalam suatu kelompok, sehingga kelompok harus memiliki karakter yang berbeda setelah menggunakan teknologi.

Yang membedakan kelompok tradisional dengan kelompok yang dibentuk karena Teknologi yaitu ciri khasnya ; dari persoalan tepat atau wilayah pebentukan kelompok, dari segi waktu atau intensitas pertemuan diantara kelompok, dan persoalan besar kecilnya kelompok yang terbentuk, karena biasanya kelompok yang terbentuk dari buatan teknologi memiliki kapasitas anggota yang cukup besar. Persoalan lain dari adanya teknologi baru atau internet dalam kelompok adalah adanya keterbatasan ruang gerak dan waktu dan karakteristik kelompok.